Aide
Un souci ? Dis-le-nous.
Un humain répond sous deux jours ouvrés. La plupart des questions ci-dessous vont plus vite qu’un message.
Questions fréquentes
Est-ce adapté aux enfants ?
Oui, dès douze ans, dans un profil enfant avec des commandes plus grandes, des formulations plus simples et une limite de temps quotidienne que tu fixes. Un verrou parental protège les réglages, les achats et chaque lien sortant.
Progression perdue après réinstallation
L’historique n’est conservé que sur l’appareil : supprimer l’application l’efface. La synchronisation entre appareils est prévue.
Un jeu semble trop difficile
La difficulté s’adapte après chaque manche et baisse d’un cran après une manche faible : une mauvaise passe se dissipe donc d’elle-même.
Le rappel n’est pas arrivé
Vérifie que les notifications d’OmniBrain sont autorisées dans les réglages du système et qu’une heure de rappel est définie dans Profil. Nous en envoyons deux par jour au plus.
Où est Premium ?
La version actuelle n’a pas de Premium : tout est gratuit dans l’application. Premium arrivera dans une prochaine version, et ce qui est gratuit aujourd’hui le restera.
Est-ce que ça marche sans internet ?
Entièrement. Les jeux, le calcul des scores et ton historique fonctionnent sur l’appareil, et rien ne demande de connexion.
Supprimer tes données
Tes résultats ne sont conservés que sur ton appareil : supprimer l’application les efface. Il n’y a pas de compte, et rien à supprimer sur nos serveurs.
Les statistiques d’usage anonymes et les rapports de plantage, si tu les as laissés activés, sont conservés par Google Firebase sans ton nom ni ton e-mail, puis supprimés automatiquement au bout de 14 mois au plus. Désactive-les à tout moment dans Profil → Statistiques d’usage.
Pour toute autre question sur tes données, écris à privacy@omnibraingames.com.
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Indique l’appareil et la version de l’application — cela évite un aller-retour. Nous répondons sous deux jours ouvrés, en anglais.