Підтримка
Щось не так? Напиши нам.
Відповідає людина, за два робочі дні. Більшість питань нижче розв’язуються швидше, ніж лист.
Часті питання
Чи підходить дітям?
Так, із дванадцяти років — у дитячому профілі з більшими елементами керування, простішими формулюваннями й денним лімітом часу, який задаєш ти. Батьківський замок захищає налаштування, покупки й кожне посилання назовні.
Зник прогрес після перевстановлення
Історія зберігається лише на пристрої, тож видаляється разом із застосунком. Синхронізацію між пристроями заплановано.
Гра здається надто важкою
Складність підлаштовується після кожного раунду й знижується після невдалих, тож важкий період минає сам собою.
Нагадування не прийшло
Перевір, чи дозволено сповіщення для OmniBrain у налаштуваннях системи й чи задано час нагадування в розділі «Профіль». Ми надсилаємо не більше двох нагадувань на день.
Де Premium?
У поточній версії Premium немає: у застосунку все безкоштовно. Premium з’явиться в одній із наступних версій, а те, що безкоштовне зараз, таким і залишиться.
Чи працює без інтернету?
Повністю. Ігри, підрахунок балів та історія працюють на пристрої, і жодна функція не потребує з’єднання.
Видалення даних
Твої результати зберігаються лише на твоєму пристрої й видаляються разом із застосунком. Акаунта немає, і на наших серверах видаляти нічого.
Анонімну статистику користування та звіти про збої, якщо їх не вимкнено, зберігає Google Firebase без твого імені чи адреси електронної пошти, і вони автоматично видаляються не пізніше ніж через 14 місяців. Вимкнути їх можна будь-коли в розділі «Профіль → Статистика користування».
З усіх інших питань про твої дані пиши на privacy@omnibraingames.com.
Напиши нам
Вкажи пристрій і версію застосунку — це заощадить одне коло листування. Відповідаємо за два робочі дні, англійською.