Suporte
Algo deu errado? Conte para a gente.
Uma pessoa responde em até dois dias úteis. Para a maioria das dúvidas abaixo, ler é mais rápido do que escrever.
Perguntas frequentes
É adequado para crianças?
Sim, a partir dos doze anos, em um perfil infantil com controles maiores, textos mais simples e um limite de tempo diário definido por você. Um bloqueio parental protege as configurações, as compras e todos os links externos.
Perdi o progresso ao reinstalar
O histórico fica só no aparelho, então desinstalar o app o apaga. A sincronização entre aparelhos está nos planos.
Um jogo parece difícil demais
A dificuldade se ajusta depois de cada rodada e diminui depois das rodadas fracas, então uma fase difícil passa sozinha.
O lembrete não chegou
Verifique se o OmniBrain tem permissão para notificações nas configurações do sistema e se há um horário de lembrete definido em Perfil. Enviamos no máximo dois por dia.
Onde está o Premium?
A versão atual não tem Premium: tudo no app é grátis. O Premium chega em uma versão futura, e o que é grátis agora continua grátis.
Funciona sem internet?
Totalmente. Jogos, pontuação e seu histórico funcionam no aparelho, e nada precisa de conexão.
Excluir seus dados
Seus resultados ficam só no seu aparelho: desinstalar o app os exclui. Não há conta nem nada nos nossos servidores para excluir.
As estatísticas de uso anônimas e os relatórios de falhas, se você os deixou ativados, ficam guardados no Google Firebase sem seu nome ou e-mail e são excluídos automaticamente depois de no máximo 14 meses. Desative-os quando quiser em Perfil → Estatísticas de uso.
Para qualquer outra questão sobre seus dados, escreva para privacy@omnibraingames.com.
Fale com a gente
Informe o aparelho e a versão do app — isso poupa uma troca de mensagens. Respondemos em até dois dias úteis, em inglês.